Os anos 90 foram os mais férteis para a gestão. Lá tivemos a clareza da Cadeia de Valor de Porter, o BSC e a Reegenharia. Ficou explícito que era preciso redesenhar as organizações e orientá-las à sua finalidade e à geração e entrega de valor aos seus públicos. A reforma promovida em 1995 pelo Ministro…
Quando pensamos em um programa de Compliance robusto, a mente de muitos gestores corre imediatamente para o arsenal de documentos: códigos de conduta bem diagramados, políticas de compras detalhadas, auditorias periódicas e termos de consentimento assinados. Tudo isso é vital, sem dúvida. Mas se limitarmos o Compliance a essa engrenagem de papel e processos, perderemos…
Em um município, autoridades decidiram digitalizar um programa de doação de leite materno destinado a apoiar o cuidado neonatal. O objetivo era claro e amplamente apoiado. No entanto, quando as agências mapearam o fluxo digital do programa, o que começou como um simples cadastro se expandiu para dezenas de campos obrigatórios de dados, cada um…
Existe uma palavra que a literatura de gestão evita, talvez por soar dura demais, mas que descreve com precisão o que o controle exacerbado faz às pessoas: infantilização. Mas, antes de justificar o termo, vale um parêntese — não se trata de ofensa, e sim de mecanismo psicológico, ao menos como Will Schutz o descreveu…
O desafio é garantir que elas tenham condições de perceber quando a máquina está errada. Há uma discussão sobre IA que, na minha opinião, está sendo tratada de forma excessivamente otimista no Brasil: a capacidade das pessoas de usar IA de maneira crítica, e não apenas de conversar com ela. Qualquer pessoa poderá usar IA…
Tomar decisões é uma tarefa árdua. Quando se combinam opiniões divergentes das partes interessadas, conjuntos de dados complexos e prazos apertados, não é de surpreender que 85% de nós soframos de angústia relacionada à tomada de decisões.A paralisia de análise limita nossa capacidade de tomar decisões eficazes, deixando-nos atolados em um impasse enquanto o excesso…
Pressão sem diagnóstico é a forma mais aceita de má gestão no mercado corporativo Gestores que cobram sem diagnosticar criam times que entregam o mínimo e saem quando podem. Existe um padrão de gestão tão disseminado que passou a ser tratado como prática legítima: diante de um resultado abaixo do esperado, o gestor aumenta a…
Muitos pensam que basta disseminar ferramentas de IA entre os funcionários para que a produtividade aumente e, como consequência, o retorno financeiro apareça. É uma conclusão intuitiva, mas que merece ser examinada com mais cuidado. O uso da IA pode, de fato, aumentar a eficiência individual. Um profissional escreve mais rápido, resume documentos em segundos,…