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O problema da gestão de processos é a gestão do conhecimento
Os anos 90 foram os mais férteis para a gestão. Lá tivemos a clareza da Cadeia de Valor de Porter, o BSC e a Reengenharia. Ficou explícito que era preciso…
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Estratégia: hora de fazer do jeito certo!
Como saber se o seu plano merece mesmo o nome de “estratégia” e por que a maioria das empresas começa errando antes mesmo de executar. Em breve você vai começar…
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O Princípio de Peter: quando a promoção deixa de ser evolução
Existe uma ideia desconfortável sobre as empresas que foi formulada há mais de 50 anos e continua assustadoramente atual: pessoas competentes tendem a ser promovidas até chegarem a uma função para a…
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A Cultura do Protagonismo deu errado
Uma cultura onde líderes usam a empresa como palco e colegas como meros atores coadjuvantes 1. Liderando por fotossíntese Nos últimos anos, as empresas passaram a dizer que querem protagonistas…
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A IA não está substituindo o trabalho intelectual
Ela está apenas revelando que chamávamos de intelectual muita coisa que era apenas operações cognitivas executadas repetitivamente. Durante muito tempo, algumas atividades foram consideradas essencialmente humanas porque envolviam leitura, escrita,…
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O Teste Real da Integridade: Por que sua Cultura é Definida pelo Pior Comportamento que Você Tolera?
Quando pensamos em um programa de Compliance robusto, a mente de muitos gestores corre imediatamente para o arsenal de documentos: códigos de conduta bem diagramados, políticas de compras detalhadas, auditorias…
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Zero-Click Government: por que é hora de repensar quando e como o Estado age
Em um município, autoridades decidiram digitalizar um programa de doação de leite materno destinado a apoiar o cuidado neonatal. O objetivo era claro e amplamente apoiado. No entanto, quando as…
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A liderança que microgerencia e não dá autonomia provoca infantilização
Existe uma palavra que a literatura de gestão evita, talvez por soar dura demais, mas que descreve com precisão o que o controle exacerbado faz às pessoas: infantilização. Mas, antes…
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O desafio brasileiro na era da IA não é ensinar as pessoas a conversar com máquinas
O desafio é garantir que elas tenham condições de perceber quando a máquina está errada. Há uma discussão sobre IA que, na minha opinião, está sendo tratada de forma excessivamente…
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O que é paralisia de análise no processo decisório
Tomar decisões é uma tarefa árdua. Quando se combinam opiniões divergentes das partes interessadas, conjuntos de dados complexos e prazos apertados, não é de surpreender que 85% de nós soframos…
