As 5 Forças de Porter são um framework de análise setorial que permite entender o nível de competitividade de um mercado. O modelo apresenta os atores envolvidos (concorrentes, fornecedores, compradores, novos entrantes e substitutos), como eles se relacionam e como influenciam o sucesso dos negócios. Entender a competitividade do mercado é essencial para definir as…
Nada pode impedir uma pessoa com a atitude mental correta de realizar seu objetivo; nada na terra pode ajudar uma pessoa com a atitude mental errada. Thomas Jefferson. Criatividade não é meramente uma questão de técnicas e habilidades, mas sobretudo de uma atitude mental no trato de problemas e de ideias. Mesmo para alguém versado nas…
A lei de Parkinson O inglês Cyril Northcote Parkinson explicou que uma tarefa de poucos minutos pode demorar o dia inteiro com tempo desperdiçado ou procrastinação, quando não são definidos prazos adequados. “O trabalho se expande de modo a preencher o tempo disponível para a sua realização.” Quando olhamos somente para as atividades, é o…
Se a estratégia representa os tijolos, a cultura organizacional sem dúvida é a argamassa que mantém as paredes sólidas. Descubra como diagnosticar e fortalecer a cultura da sua empresa. É provável que você tenha chegado até este artigo porque tem sentido na pele os desafios que uma cultura enfraquecida traz. Ou quer criar um ambiente…
Inovação como objetivo não tem dado certo. Chama a atenção, mas não gera resultados. O que fazer, então, para superar o Teatro da Inovação?Quando as luzes se acendem e a cortina do palco é fechada, o que resta de inovação na sua organização? Vamos voltar um pouco. A inovação é hoje o segundo fator mais…
em www.hsm.com.br Gerenciar mudanças é hoje um dos maiores desafios que todos temos de enfrentar. Às vezes, as mudanças que surgem são tão grandes que nos deixam sem norte, desorientados. Fusões, aquisições, mudanças de gestão, mudanças estratégicas, sistêmicas, tecnológicas, científicas e comportamentais. Uma avalanche contínua de novas vertentes que dificulta o posicionamento entre o que…
em www.hsm.com.br Conquistar novos clientes custa mais caro do que manter os atuais O professor norte-americano Philip Kotler destacou em sua apresentação no Fórum HSM Marketing & Customer Trends, realizados nos dias 27 e 28 de setembro, a importância de se administrar bem a relação com os atuais clientes, uma vez o custo para se…
O senso comum parece sinalizar para as pessoas que tudo muda em função da tecnologia, mas isso não é verdade. As coisas mudam em função das pessoas e de seus comportamentos.Do lado de fora da organização, do cliente que mudou os seus hábitos de consumo e não concorda mais com muita coisa que concordava há poucos…