A ilusão do conhecimento na organização brasileira
O Efeito Dunning-Kruger é um viés cognitivo no qual indivíduos com baixo nível de conhecimento ou competência em uma área específica tendem a superestimar drasticamente suas próprias habilidades. Associada à ilusão do conhecimento da cultura organizacional, a formação teórica ou instrumental simples dos treinamentos corporativos provoca a fluência ilusória nas pessoas. Elas confundem alguma familiaridade…