em www.hsm.com.br “Modelos mentais são pressupostos profundamente arraigados, generalizações, ilustrações, imagens ou histórias que influem na nossa maneira de compreender o mundo e nele agir”, assim Peter Senge, da MIT Sloan School of Management, define os modelos mentais. Estes modelos traduzem como indivíduos percebem o mundo à sua volta, como o sentem, com base em…
Alô você que é gestor, gerente, que precisa atuar para melhorar e mudar a sua realidade, isto lhe interessa: Sim, o mundo já tem muitas ferramentas, umas menos e outras mais eficazes. As 25 ferramentas do Design Thinking aqui apresentadas o ajudarão de fato a atuar sobre a sua realidade e a realidade da sua…
Quando falamos do ambiente corporativo, um processo se baseia em uma sequência de ações do dia a dia que, quando visualizadas em conjunto, criam o modo pelo qual a companhia funciona. Sendo assim, você sabe o que é gestão de processos? A gestão de processos é, antes de mais nada, um conceito que agrupa a administração…
ObjetivosCompreender as vantagens e a necessidade de realizar a transformação digital nas organizações.Entender as necessidades, desejos e preferências dos clientes e facilitar ao máximo a sua experiência de uso.Compreender a necessidade de agilizar processos por meio da simplificação, automação e inteligência artificial.Compreender as vantagens do autosserviço com redução de custos para a organização e facilidade…
ObjetivosCompreender as vantagens da gestão estratégica de pessoas no modelo de gestão por competências.Compreender os ganhos de políticas de alocação de pessoas com base em critérios meritocráticos e o reflexo no desempenho e nos resultados.Compreender os ganhos da distribuição otimizada da força de trabalho com base no atendimento dos requisitos de competências dos processos.Compreender a…
A transformação digital exige uma abordagem integrada de intervenção cultural na organização. Tal como a sociedade, processos se transformam no tempo.Nosso imposto de renda, por exemplo, nasceu em 1924 e foi entregue em formulário de papel até 2010, em disquete até 2013 e desde então somente pela internet.A entrega na internet começou em 1997 e…
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Felizmente a inovação tem sido um tema cada vez mais presente nas empresas brasileiras. Muito já foi falado sobre os benefícios gerados por aqueles que realmente conseguem transformar suas empresas em inovadores seriais. Esses benefícios impactam diretamente na sobrevivência e crescimento dessas empresas. Os inovadores conseguem entregar mais valor para seus clientes, obtendo assim melhores…