Curso Escritório de Processos – BPMO
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gestão de processos
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Curso Mapeamento de Processos
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Sua organização é boa em matar ideias?
Uma das conversas mais delicadas para se ter com líderes é quando tento convencê-los de que não podem escolher as ideias vencedoras no primeiro dia. Em um workshop, um líder regional insistiu que as equipes de inovação precisavam trazer algumas ideias 10X!. O que ela quis dizer foi que a equipe só deveria trazer suas…
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PDCA, BSC, GDP são apenas modismos ou realmente funcionam?
Nas últimas décadas no mundo empresarial tem surgido diversos métodos com suas siglas que muitas organizações dizem que usam para impressionar no mercado. Essas metodologias realmente funcionam ou é apenas Marketing? O uso dessas metodologias tem efeito significativo no alavancamento de desempenho da organização quando utilizadas de forma simultâneas. por Tiago Trevisani em www.qualidadebrasil.com.br O…
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Outros tipos de desperdícios
O conceito de desperdício está diretamente relacionado ao conceito de valor. Aliás, gerar desperdício é a medida inversa de gerar valor. por Guilherme Henrique Magrini, em LinkedIn Pulse O conceito de valor, por sua vez, está relacionado diretamente à ótica do cliente. É valor, tudo o que está relacionado à expectativa do cliente em relação…
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Como a simplificação de processos organizacionais aumenta a produtividade
Pode parecer simples, mas vamos começar entendendo o que é simples: Simples: o que não é múltiplo, duplo ou desdobrado em partes. Quando se fala em simplificação de processos temos por objetivos reduzir atividades aumentando a eficiência e o valor percebido pelo seu cliente. Vamos a um exemplo?Se tem um voo direto para o seu…
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Governança de Processos
A governança de processos é uma das mais importantes dimensões para o sucesso da Gestão por Processos em uma organização, pois sem uma estrutura de governança é extremamente difícil atingir algo além de pequenas e pontuais melhorias. A Governança orienta, direciona a gestão de processos. Como a Governança de TI direciona a Gestão da TI…
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Gestão da Qualidade e Gestão Estratégica – Sistema de Medição de Desempenho
por Mauricio de Oliveira em qualidadebrasil.com.br Indicadores de desempenho não são novidade para ninguém, pois em qualquer sistema de gestão de qualidade, minimamente decente, estarão presentes os indicadores, aliás, é uma exigência da ISO 9001, e não tem para onde fugir; então,todo mundo, em algum momento já deve ter ouvido sobre o que é um Indicador…
