Diversos artigos e fontes especializadas chamam a atenção para o significativo impacto que o serviço logístico tem sobre a satisfação do cliente. Consagrados autores afirmam que o resultado de todo esforço logístico é prestar um serviço que atenda e até mesmo supere as expectativas dos clientes. I – CONCEITO E GESTÃO DA CAPACIDADE Dentre os…
A integração da Inteligência Artificial na educação está revolucionando o ensino, oferecendo aprendizado personalizado e inclusivo e preparando os estudantes para um mercado de trabalho em constante evolução. Contudo, é crucial abordar desafios éticos, de privacidade e viés, para garantir um uso justo e responsável da IA. A interseção entre a Inteligência Artificial (IA) e…
Nunca foi tão importante compreender seu público-alvo e prever comportamentos: na era do foco no cliente, saiba o que esperar do consumidor do futuro! Estamos na era do foco no cliente. Mais do que nunca, as empresas buscam conhecer profundamente o público-alvo de seus produtos e serviços. Algumas vão além e reúnem elementos para prever…
Os modelos de alocação dinâmica combinam talentos e habilidades escassas com trabalho de alta prioridade, melhoram o desenvolvimento de pessoas e aumentam a capacidade de resposta dos negócios.A abordagem não é nada nova e a pandemia apenas reforçou a sua importância. A pandemia interrompeu a maioria dos modelos de negócios e as organizações agora lutam…
Original de Cezar Taurion no medium.com Já escrevi alguns artigos sobre a intercessão de tecnologias avançadas como a IA e o papel dos executivos, mostrando como o fator humano é importante para o sucesso dos projetos. Volto ao tema, agora discutindo a questão do impacto da cultura organizacional na velocidade de adoção e até mesmo…
Nas definições dá para perceber a principal diferença. Design Thinking é uma disciplina, (poderíamos considerá-lo uma filosofia) enquanto Design Sprint é um processo estruturado com elementos do Design Thinking, mas também de metodologias ágeis. Algumas semanas atrás eu estava facilitando um Design Sprint no escritório de um cliente e uma pessoa me fez uma pergunta: “Qual é a…
No dinâmico mundo do empreendedorismo, onde a inovação é a bússola que guia os negócios rumo ao sucesso, insisto sempre que empreender não é implementar soluções, mas sim resolver problemas. Esta frase encapsula a verdadeira natureza do empreendedorismo, que vai além da simples implementação de soluções para se concentrar na solução criativa de problemas. Dentro…
Em uma estrutura hierárquica saudável, o reconhecimento de um trabalho bem-feito, geralmente, vem na forma de uma “promoção”. Eventualmente, depois de sucessivos reconhecimentos, mesmo as pessoas que já foram excelentes são promovidas (ou condenadas?) a uma posição onde, finalmente, atingem seu “nível de incompetência”. Em uma hierarquia, todo funcionário tende a ser promovido até atingir…