gestão de processos

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Curso Gestão da Inovação

Objetivos Compreender as vantagens da gestão da inovação na organização.Conhecer as melhores abordagens e metodologias aplicadas à inovação.Compreender a necessidade de intervenção na cultura organizacional para a mudança.Conhecer as estratégias de estruturação organizacional para a inovação.Conhecer as estratégias de automação, digitalização e inteligência artificial que favorecem a inovação.Compreender a aplicação de ferramentas de aceleração da…

desenho de serviços

Transformação exige redesenho de processos, o fluxograma é só o começo!

O começo do mapeamento de processos nas organizações que não tem seus processos fluxogramados e publicados é chamado na metodologia de BPM de AS IS, ou como as coisas ESTÃO. O fluxograma pode não passar de uma fotografia das caixinhas.Somente quando o mapeamento é mais aprofundado pode equivaler a um raio X. Análise de processos…

personograma

PDCA, BSC, GDP são apenas modismos ou realmente funcionam?

Nas últimas décadas no mundo empresarial tem surgido diversos métodos com suas siglas que muitas organizações dizem que usam para impressionar no mercado. Essas metodologias realmente funcionam ou é apenas Marketing? O uso dessas metodologias tem efeito significativo no alavancamento de desempenho da organização quando utilizadas de forma simultâneas. por Tiago Trevisani em www.qualidadebrasil.com.br O…

diferença valor e preço

Outros tipos de desperdícios

O conceito de desperdício está diretamente relacionado ao conceito de valor. Aliás, gerar desperdício é a medida inversa de gerar valor. por Guilherme Henrique Magrini, em LinkedIn Pulse O conceito de valor, por sua vez, está relacionado diretamente à ótica do cliente. É valor, tudo o que está relacionado à expectativa do cliente em relação…