Um processo não é um desenho bonito que representa uma sequência de atividades em um fluxo, que por si só vale muito pouco. Mas se, este mesmo fluxo for o resultado do estado da arte em termos de simplificação com automação e com foco nas pessoas, sejam elas os clientes ou os operadores do processo,…
Indiscutivelmente que com o lançamento do chatGPT a IA se popularizou e passou a ser assunto de discussão de conselhos e executivos C-level. A IA é fascinante, embora não se resuma ao chatGPT e as técnicas de “generative AI” e sistemas LLM (LLM — Large Language Model). IA é muito mais que isso. Claro que…
A busca por eficiência é uma constante no mundo corporativo, especialmente em setores como tecnologia e telecomunicações, onde a entrega de serviços rápidos e confiáveis é essencial. Nesse contexto, a Metodologia Lean se destaca como um modelo robusto para otimizar processos, reduzir desperdícios e gerar valor para o cliente. Com a introdução da Inteligência Artificial…
A inteligência artificial (IA) está transformando radicalmente a forma como as organizações tomam decisões, impulsionadas pela capacidade de analisar vastas quantidades de dados de maneira rápida e precisa. Imagine uma organização de varejo que utiliza a IA para prever quais produtos um cliente está mais propenso a comprar, personalizando assim as ofertas e aumentando as…
A Inteligência Artificial tem o potencial de transformar o setor público, tornando os serviços mais eficientes e centrados no cidadão, como exemplificado por Estônia e Singapura. No entanto, surgem preocupações com privacidade e proteção de dados, ressaltando a necessidade de princípios éticos e governança adequada. A inteligência artificial (IA) está remodelando o mundo como o…
Original de Cezar Taurion no medium.com Já escrevi alguns artigos sobre a intercessão de tecnologias avançadas como a IA e o papel dos executivos, mostrando como o fator humano é importante para o sucesso dos projetos. Volto ao tema, agora discutindo a questão do impacto da cultura organizacional na velocidade de adoção e até mesmo…
Ainda que os líderes estejam adotando o discurso da inovação e da transformação digital, continuam existindo inúmeras barreiras dentro das organizações que limitam, restringem, atrapalham e bloqueiam as ações de inovação. Por que tantas organizações são tão lentas na inovação? Um dos motivos está no comportamento da própria equipe de inovação.O outro motivo está nos…
Nas definições dá para perceber a principal diferença. Design Thinking é uma disciplina, (poderíamos considerá-lo uma filosofia) enquanto Design Sprint é um processo estruturado com elementos do Design Thinking, mas também de metodologias ágeis. Algumas semanas atrás eu estava facilitando um Design Sprint no escritório de um cliente e uma pessoa me fez uma pergunta: “Qual é a…