Por Edilson e Catarina Nardes, em http://cerebronumbarril.blogspot.com/2009/08/licao-do-papa-leguas.html O Papa-Léguas é perseguido furiosamente pelo Coiote. A ave para repentinamente, e o Coiote tenta em vão fazer o mesmo, mas sem sucesso; ele passa direto pelo Papa-Léguas, só parando na ponta do penhasco. Então o chão cede e, vemos os olhos esbugalhados do Coiote por um instante,…
Colocar uma estratégia em prática é notoriamente difícil. por Simon Horan e Michael Connerty em hbrbr.uol.com.br Em nossa experiência, o obstáculo principal para a execução de estratégias é uma deficiência para equilibrar as tensões inerentes que caracterizam qualquer grande esforço de execução. Uma execução de estratégia bem-sucedida requer, algumas vezes, a orquestração hábil de forças opostas…
por Murilo Pinto em cnj.jus.br/estrategia Quando tratam de capital organizacional, Kaplan e Norton se referem a temas como cultura, liderança, alinhamento de equipes a metas e capacidade de compartilhamento de conhecimentos. É considerado pelos autores como o menos compreendido dos ativos intangíveis.No entanto, em sua experiência, eles encontraram recorrências que permitem traçar algumas definições: “Nas…
em www.hsm.com.br Conquistar novos clientes custa mais caro do que manter os atuais O professor norte-americano Philip Kotler destacou em sua apresentação no Fórum HSM Marketing & Customer Trends, realizados nos dias 27 e 28 de setembro, a importância de se administrar bem a relação com os atuais clientes, uma vez o custo para se…
Os Escritórios de Gestão de Portfólios, Programas e Projetos (PMOs) assumem diferentes formas, oferecendo diferentes serviços em função das necessidades específicas de cada organização.A gestão eficaz dos portfólios de programas, projetos, produtos e/ou serviços normalmente não acontece de forma isolada sem o envolvimento de um Escritório de Gestão de Portfólio, Programa e/ou Projeto, o PMO,…
ObjetivosCompreender as vantagens e a necessidade de planejar o futuro da organização e alinhar recursos e ações para alcançar os resultadosCapacitar gestores e outros profissionais no modelo de planejamento e gestão da estratégia com o uso do Balanced Scorecard – BSCCompreender os conceitos de planejamento e estratégia e estruturação do modelo de gestão dos resultados…
Nas últimas décadas no mundo empresarial tem surgido diversos métodos com suas siglas que muitas organizações dizem que usam para impressionar no mercado. Essas metodologias realmente funcionam ou é apenas Marketing? O uso dessas metodologias tem efeito significativo no alavancamento de desempenho da organização quando utilizadas de forma simultâneas. por Tiago Trevisani em www.qualidadebrasil.com.br O…
O sonho de todo empreendedor é ver o seu negócio ou aquilo que ele faz impactando a vida de milhões de pessoas.Agora, imagine ter milhões de clientes atendidos todos os dias com os mais diversos problemas, vindos das mais diversas classes sociais e com necessidades muito diferentes entre si. É este o desafio do empreendedorismo…