O mundo mudou e agora as organizações enfrentam um estado de constante disrupção.Para manter a competitividade atual e futura, as organizações devem adotar cinco forças de mudança essenciais e relacionadas, além da transformação digital.As organizações que usam essas cinco forças para adotar a mudança obtêm mais receita e produtividade, reduzem os custos e geram mais…
Precisamos fazer uma diferenciação mínima sobre o que é o Foco NO Cliente e o Foco DO Cliente. por Gart Capote no LinkedIn O Foco NO Cliente Quando se fala em ter o foco no cliente, estamos diante de organizações que ainda focam ou tratam exclusivamente de questões organizacionais importantes com base na perspectiva interna…
Um relatório produzido pelo Conselho Nacional de Justiça trouxe à luz uma realidade desconcertante, mas que não chega a ser exatamente uma surpresa: o Estado brasileiro e suas instituições são os maiores litigantes do país, tanto no polo ativo quanto no passivo. O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) é soberano entre os maiores litigantes…
Esse é o tempo onde esperamos que a tecnologia traga experiências cada vez mais personalizadas, de forma rápida e cada vez mais simples e intuitiva. A maneira como consumimos produtos e serviços muda em velocidade maior do que conseguimos absorver. Mais que isso: novas necessidades surgem, que demandam novas soluções. Novos concorrentes, novos approachs, novos produtos; tudo novo,…
A modelagem de processos é de suma importância para as organizações e tem mostrado excelentes resultados ao longo do tempo. Por meio dela, é possível controlar com muito mais eficácia e segurança cada passo das operações organizacionais, identificando todas as entradas e saídas de produtos, assim como as ações que envolvem o cotidiano do negócio….
Para entender o que é agilidade, vamos começar pela definição. A mais comum para “ágil” poderia ser: “que se movimenta com facilidade; ligeiro, leve”. Como surgiu e o que é agilidade? O nome “Ágil” (ou “Agilidade”) foi escolhido para representar um movimento que surgiu em meados dos anos 90 em resposta aos pesados métodos de…
Em artigo, a professora associada da Fundação Dom Cabral Renata França Muniz argumenta a favor da colaboração entre líderes e liderados e dá 10 medidas para exercitar o tema no dia a dia Derivada do latim, a palavra “colaboração” significa trabalho em conjunto:ato ou efeito de colaborartrabalho feito em comum com uma ou mais pessoas;…
Cultura e clima organizacional: você conhece a diferença existente entre eles? De acordo com um panorama de RH divulgado em 2018, 78% das organizações participantes contam com valores e um código de conduta divulgado por escrito em suas organizações. Além disso, a preocupação com o clima organizacional tem se tornado cada vez mais frequente, visando…