A organização deve determinar e selecionar oportunidades para melhoria e implementar quaisquer ações necessárias para atender a requisitos do cliente e aumentar a satisfação do cliente. por Monise Carla em http://www.blogdaqualidade.com.br/iso-90012015-requisito-10-melhoria-generalidades-parte-2/ Antes de tudo, vamos ver o que fala o item: Criando um Sistema de Melhoria No item 10.1 generalidades, vemos que as empresas não devem…
ObjetivosConhecer os principais indicadores do processo judicial definidos pelos órgãos de controle do Poder JudiciárioConhecer os principais objetivos definidos nos planejamentos estratégicos dos tribunais brasileirosConhecer os resultados comparados dos tribunais, publicados no DATAJUDConhecer os métodos de planejamento e distribuição quantitativa e qualitativa da carga de trabalhoConhecer as melhores práticas de agilização do processo judicial do…
Objetivos Conhecer os principais indicadores do processo judicial definidos pelos órgãos de controle do Poder JudiciárioConhecer os principais objetivos definidos nos planejamentos estratégicos dos tribunais brasileirosConhecer os métodos de planejamento e distribuição quantitativa e qualitativa da força de trabalhoConhecer os métodos de planejamento e distribuição quantitativa e qualitativa da carga de trabalhoConhecer as melhores estratégias…
A ambidestria organizacional é uma estratégia de empresas para resolver um dos principais desafios atuais: encontrar o equilíbrio entre a eficiência operacional e a busca por inovações.Afinal, preocupar-se com os resultados do presente é tão importante quanto atualizar-se pensando no futuro.Trata-se, porém, de uma equação difícil de balancear. Original na fia.com.br Por um lado, a sede por mudanças aceleradas e disruptivas pode…
Quantas vezes você já se viu realizando atividades desnecessárias que não agregavam valor ao seu fluxo de trabalho? Ou o seu processo foi desenhado há muito tempo atrás e já não faz mais sentido? Seu processo possui 124 (e contando…) etapas? Será que não seria possível fazer de forma diferente? A resposta provavelmente seja sim….
Ser ágil não quer dizer ser rápido e ser rápido não quer dizer ser ágil. Ser ágil é ser preciso e coordenado. Ter pressa é sinal de que estamos atrasados de alguma forma. Isso não é ser ágil. Isso é falta de planejamento. O primeiro contato com a metodologia Agile Em meados de 2009 tive…
Ao longo do século 21, o trabalho em equipe definiu o ambiente de trabalho moderno. Com avanços na tecnologia de comunicação, trabalhar em colaboração se tornou, como dizem os especialistas em gestão, uma forma de aproveitar a “inteligência coletiva”. A inteligência coletiva é muitas vezes vista como maior do que a soma das suas partes:…
Instabilidades globais aumentam demanda por transparência na supervisão e no gerenciamento de riscos O papel dos conselhos de administração ganha proeminência a cada ano, em um cenário de crise econômica contínua e pouca perspectiva de que os conflitos geopolíticos e as tensões comerciais arrefeçam. A volatilidade do mercado aumenta a demanda por transparência na supervisão…