ObjetivosDesenvolver habilidades de comunicação, influência, assertividade, empatia e expressão verbal e corporal para ter mais sucesso nas negociações.Compreender e aplicar técnicas de sucesso nas negociações e na gestão de conflitos com foco em soluções do tipo ganha-ganha.Desenvolver as competências críticas de comunicação e negociação com empatia, uso de estilos de negociação, planejamento e condução da…
Há cinco etapas em uma negociação bem-sucedida, seja ela qual for, e a primeira é conter o impulso de reagir imediatamente. Não é algo fácil, mas o livro Negocie para Vencer, do especialista em negociação William Ury, de Harvard, ensina a fazer isso. por William Ury na revistaHSM.com.br Os seres humanos são máquinas de reação. A coisa mais natural…
Renomado autor e palestrante de sucesso, William Ury é escalado para tratar de negociações internacionais importantes, como acordos de paz entre palestinos e Israelenses. Nesse post, você vai conhecer de forma bem objetiva e didática os principais pontos de seu best seller de negociação “Como Chegar ao Sim”. 5 etapas da negociação segundo o livro…
Abordar assuntos delicados não deve ser um tabu no trabalho.Até porque é importante que esse seja um ambiente que inspire confiança, motivação e transparência.Líderes e liderados devem se sentir à vontade para conversar sobre questões aparentemente desconfortáveis, mas que não podem ser ignoradas ou deixadas de lado.É preciso assegurar um espaço para o diálogo, a…
A gestão de conflitos é um instrumento que colabora não só para a harmonia, mas também para o progresso das organizações.Isso porque o conflito nasce da diversidade de ideias que, quando bem administradas, tendem a elevar a criatividade e as oportunidades de inovação nas equipes.Contudo, a visão negativa a respeito desse tema e a falta…
Por que as plataformas online podem ter maior adesão dos litigantes? Apostar na tecnologia para aumentar a adesão e a eficiência da resolução consensual de conflitos. Esta é a postura que vem sendo defendida por muitos estudiosos no Brasil e no mundo como um dos caminhos para a desjudicialização e foi acolhida pelo Conselho Nacional…
A Negociação baseada em princípios é um método foi desenvolvido por William Ury e sua equipe no Harvard Negotiation Project. Ele é co-fundador do Programa de Negociação de Harvard, e um dos mais renomados especialistas em negociação e mediação, a nível global, ensinando sobre o tema para dezenas de milhares de executivos, líderes de sindicatos,…
Sabemos que brigas, disputas e desacordos fizeram e sempre farão parte da humanidade. Isso ocorre em razão da diversidade inerente ao ser humano, o que nos torna, em partes, diferentes. Para seguirmos adiante, é necessário entender que esta diferença de ponto de vista está relacionada a palavra-chave deste artigo: conflito. Para o dicionário, conflito é…