ObjetivosDesenvolver habilidades de comunicação, influência, assertividade, empatia e expressão verbal e corporal para ter mais sucesso nas negociações.Compreender e aplicar técnicas de sucesso nas negociações e na gestão de conflitos com foco em soluções do tipo ganha-ganha.Desenvolver as competências críticas de comunicação e negociação com empatia, uso de estilos de negociação, planejamento e condução da…
Vivemos em uma época em que é cada vez mais difícil — se não impossível — ir ao trabalho e deixar de lado o que está se passando ao nosso redor. por Bill Boulding em HBRBrasil Estamos lidando com questões difíceis e emotivas em nossa sociedade: abuso sexual, racismo e profundas divisões políticas que não são…
em www.hsm.com.br Consultor falar sobre a importância de entendermos melhor as tendências comportamentais das pessoas com quais negociamos para alcançar melhores resultados Negociar é preciso! Falso ou verdadeiro? Falso, se avaliarmos tal afirmação pela ótica da precisão. Absolutamente verdadeiro, pelo ponto de vista da necessidade. No contexto profissional atual, onde somos cada vez mais exigidos…
Há cinco etapas em uma negociação bem-sucedida, seja ela qual for, e a primeira é conter o impulso de reagir imediatamente. Não é algo fácil, mas o livro Negocie para Vencer, do especialista em negociação William Ury, de Harvard, ensina a fazer isso. por William Ury na revistaHSM.com.br Os seres humanos são máquinas de reação. A coisa mais natural…
Renomado autor e palestrante de sucesso, William Ury é escalado para tratar de negociações internacionais importantes, como acordos de paz entre palestinos e Israelenses. Nesse post, você vai conhecer de forma bem objetiva e didática os principais pontos de seu best seller de negociação “Como Chegar ao Sim”. 5 etapas da negociação segundo o livro…
James Sebenius, expert em negociação, alerta para o fato de que muitos negociadores se preparam apenas parcialmente para fechar um acordo de modo satisfatório. Confira! em www.hsm.com.br Se você faz parte da maioria de negociadores que se prepara apenas para a fase tática da negociação, seguindo as técnicas tradicionais de “ganha-ganha” ou “ganha-perde”, saiba que…
Abordar assuntos delicados não deve ser um tabu no trabalho.Até porque é importante que esse seja um ambiente que inspire confiança, motivação e transparência.Líderes e liderados devem se sentir à vontade para conversar sobre questões aparentemente desconfortáveis, mas que não podem ser ignoradas ou deixadas de lado.É preciso assegurar um espaço para o diálogo, a…
A gestão de conflitos é um instrumento que colabora não só para a harmonia, mas também para o progresso das organizações.Isso porque o conflito nasce da diversidade de ideias que, quando bem administradas, tendem a elevar a criatividade e as oportunidades de inovação nas equipes.Contudo, a visão negativa a respeito desse tema e a falta…