ObjetivosDesenvolver habilidades de comunicação, influência, assertividade, empatia e expressão verbal e corporal para ter mais sucesso nas negociações.Compreender e aplicar técnicas de sucesso nas negociações e na gestão de conflitos com foco em soluções do tipo ganha-ganha.Desenvolver as competências críticas de comunicação e negociação com empatia, uso de estilos de negociação, planejamento e condução da…
ObjetivosCompreender as vantagens do planejamento e dimensionamento quantitativo e qualitativo da força de trabalho da organização.Compreender as melhores metodologias de alinhamento da força de trabalho às necessidades presentes e futuras da organização.Conhecer políticas de alocação de pessoas baseadas em critérios meritocráticos, requisitos de competências dos cargos e disponibilidade das pessoas.Compreender a priorização dos processos de…
ObjetivosCompreender as vantagens de estruturar a organização para a mudança e a melhoria por meio de projetos.Formar gestores e futuros gestores de projetos com orientação para resultados e gestão da mudança.Compreender as metodologias ágeis e híbridas capazes de dar rápida resposta às demandas.Conhecer processos e ferramentas estruturadas para potencializar os resultados de programas, projetos e…
ObjetivosCompreender as vantagens de ter um processo de avaliação da satisfação dos clientes com os produtos e serviços da organizaçãoCompreender os métodos de diagnóstico, análise e avaliação da satisfação dos públicos externos e internos da organizaçãoCompreender os processos que integram a avaliação dos clientes na melhoria dos processos organizacionais Sugestões de formatos, período e duração nas…
A transformação digital exige uma abordagem integrada de intervenção cultural na organização. Tal como a sociedade, processos se transformam no tempo.Nosso imposto de renda, por exemplo, nasceu em 1924 e foi entregue em formulário de papel até 2010, em disquete até 2013 e desde então somente pela internet.A entrega na internet começou em 1997 e…
ObjetivosCompreender as vantagens e a necessidade de estabelecer objetivos chave de resultado a serem alcançados no curto e médio prazo pela organizaçãoCompreender as vantagens e a necessidade de empoderar e responsabilizar pessoas e equipes para com os objetivos de resultado negociadosCapacitar gestores e outros profissionais no modelo de desdobramento e priorização da estragégia usando OKRs…
Inscreva-se já e garanta sua vaga neste curso com a tutoria de Jeann Karlo de Melo Vieira e outros especialistas em gestão de processos
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