O modelo de liderança situacional é baseado em dois aspectos essenciais que devem ser observados pelos líderes: a complexidade das tarefas e o grau de preparo das equipes ou do colaborador envolvido em cada atividade. A partir do entendimento desses dois eixos centrais é possível exercer quatro estilos de liderança possíveis que variam entre dar…
original em blog.fnq.org.br Empresas de todos os segmentos estão investindo em novas tecnologias e atentas às reviravoltas do mercado, em razão das mudanças ocasionadas pela internet das coisas (IoT). No entanto, antes da devida implantação, é preciso investir na transformação cultural das organizações, que é muito mais abrangente que a digital. Caso contrário, existe um sério risco…
A Experiência do Cidadão está há anos-luz de atingir o nível da Experiência do Cliente, e isso, é bastante prejudicial tanto para os órgãos públicos quanto para os próprios cidadãos que muitas vezes não têm seus direitos respeitados. Por Tomás Duarte no blog track.com O objetivo do nosso artigo, no entanto, não é listar todos…
Durante meus 25 anos de vida corporativa, sempre me percebi com um perfil e comportamento um pouco diferente. Nem melhor, nem pior, apenas diferente. Sempre tive uma natureza mais inquieta, insatisfeita, inconformada… E uma paixão por fazer diferente, inovar. Um “lado i” curioso e atraído por desafios. Esse lado i, quase que organicamente, foi levando…
Você sabe como a sua empresa funciona? Como são os seus processos? O que você entrega de valor para o seu cliente? Sua empresa entende claramente seus processos e seus resultados? Sua empresa está organizada em processos? por Maique Selau Inacio no Linkedin Pulse Se sua resposta foi negativa para uma ou mais destas perguntas…
Objetivos Compreender o conjunto de ferramentas e métodos práticos para aplicação do design no serviço público.Entender que o design é um modelo mental direcionador para qualquer profissional e não apenas para designers.Compreender o design thinking e seus principais métodos e ferramentas para aplicação prática no serviço público.Visualizar e perceber a realidade dos processos, projetos e…
Objetivos Capacitar os participantes a realizar com sucesso a distribuição racional da força de trabalho, qualitativa e quantitativamente, com foco no equilíbrio, na capacidade dos processos e nas competências empregadas.Capacitar para a criação de políticas de alocação de pessoas com base em critérios meritocráticos, nos requisitos de competências dos cargos e da sua disponibilidade nas…
Objetivos Conhecer os principais indicadores e metas definidos pelos órgãos de controle do Poder Judiciário.Conhecer os principais objetivos definidos nos planejamentos estratégicos dos tribunais brasileiros.Compreender as vantagens da implementação de remuneração variável e/ou benefícios variáveis de forma coletiva e meritocrática para as equipes.Compreender a vantagem de estimular o desempenho potencial a partir do estímulo da…