Ao criar um indicador, devemos ser bastante criteriosos para garantir a disponibilidade de dados e resultados mais relevantes no menor tempo possível e ao menor custo. Principais critérios para criação de indicadores: Critérios Descrição (O indicador deve…) Seletividade ou importância Captar uma característica-chave do produto ou do processo a que se refere Simplicidade e clareza…
por Joel Solon Farias Azevedo, Diretor da ProValore Saiu a quarta edição do BPM CBOK – Guia para Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento. Ele é a referência do gerenciamento de processos de negócios e compila as melhores práticas utilizadas pelas organizações de sucesso em todo o mundo. E o que…
Desperdício é tudo que consome recursos, mas não agrega valor ao cliente Uma das bases do sistema lean, ou mentalidade enxuta, é a busca pelos desperdícios que podem ocorrer cotidianamente numa empresa. O conceito é extremamente simples: desperdício é tudo que consome recursos, mas não agrega valor ao cliente. Difícil é eliminá-lo. Por Flávio Augusto…
A Gestão de Informações e de Processos é importante para empresas se manterem competitivas e conseguirem aproveitar as tendências tecnológicas. Dessa forma, as organizações conseguem otimizar seus modelos de negócios, fortalecer as relações profissionais e proporcionar mais satisfação aos clientes. A tecnologia está em constante mudança e aqueles que querem permanecer no comando da inovação precisam se adaptar,…
O uso de boas práticas de documentação de processos pode ser um fator determinante para se atingir o sucesso esperado na implantação do BPM em uma organização. em venki.com.br/blog Ao contrário do que alguns pensam, a documentação não tem unicamente o objetivo de criar manuais ou um memorial do projeto de melhorias na empresa, transformando-se…
Quantas vezes você já se viu realizando atividades desnecessárias que não agregavam valor ao seu fluxo de trabalho? Ou o seu processo foi desenhado há muito tempo atrás e já não faz mais sentido? Seu processo possui 124 (e contando…) etapas? Será que não seria possível fazer de forma diferente? A resposta provavelmente seja sim….