Diversos artigos e fontes especializadas chamam a atenção para o significativo impacto que o serviço logístico tem sobre a satisfação do cliente. Consagrados autores afirmam que o resultado de todo esforço logístico é prestar um serviço que atenda e até mesmo supere as expectativas dos clientes. I – CONCEITO E GESTÃO DA CAPACIDADE Dentre os…
A inteligência artificial (IA) está transformando radicalmente a forma como as organizações tomam decisões, impulsionadas pela capacidade de analisar vastas quantidades de dados de maneira rápida e precisa. Imagine uma organização de varejo que utiliza a IA para prever quais produtos um cliente está mais propenso a comprar, personalizando assim as ofertas e aumentando as…
A integração da Inteligência Artificial na educação está revolucionando o ensino, oferecendo aprendizado personalizado e inclusivo e preparando os estudantes para um mercado de trabalho em constante evolução. Contudo, é crucial abordar desafios éticos, de privacidade e viés, para garantir um uso justo e responsável da IA. A interseção entre a Inteligência Artificial (IA) e…
A Inteligência Artificial tem o potencial de transformar o setor público, tornando os serviços mais eficientes e centrados no cidadão, como exemplificado por Estônia e Singapura. No entanto, surgem preocupações com privacidade e proteção de dados, ressaltando a necessidade de princípios éticos e governança adequada. A inteligência artificial (IA) está remodelando o mundo como o…
Nunca foi tão importante compreender seu público-alvo e prever comportamentos: na era do foco no cliente, saiba o que esperar do consumidor do futuro! Estamos na era do foco no cliente. Mais do que nunca, as empresas buscam conhecer profundamente o público-alvo de seus produtos e serviços. Algumas vão além e reúnem elementos para prever…
A evolução do ser humano e a mudança de pensamentos ao longo dos anos tornaram possível a ressignificação de alguns conceitos, dentre eles o de fracasso. Se anteriormente a falta de êxito era vista como algo imperdoável, passível de punições, agora pode ser considerada uma oportunidade para crescer, se desenvolver e atingir o sucesso. Quantas…
A adoção da Inteligência Artificial no RH está redefinindo o recrutamento, a gestão de desempenho e o desenvolvimento de talentos, trazendo eficiência e personalização à gestão de pessoas. A Inteligência Artificial (IA) está revolucionando diversas indústrias, e o setor de Recursos Humanos (RH) não é exceção. Com o avanço dessa tecnologia, empresas ao redor do mundo estão…
No universo corporativo, os temas centrais das conversas geralmente giram em torno de tecnologia e Inteligência Artificial. No entanto, pouco se discute sobre a importância dessas frentes na área de Recursos Humanos, onde as iniciativas ainda estão em estágio inicial. Transformar processos manuais em digitais pode parecer um desafio, exigindo planejamento, conhecimento e, em alguns…