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mesa de negociação
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Curso Negociação e Gestão de Conflitos

ObjetivosDesenvolver habilidades de comunicação, influência, assertividade, empatia e expressão verbal e corporal para ter mais sucesso nas negociações.Compreender e aplicar técnicas de sucesso nas negociações e na gestão de conflitos com foco em soluções do tipo ganha-ganha.Desenvolver as competências críticas de comunicação e negociação com empatia, uso de estilos de negociação, planejamento e condução da…

trabalho colaborativo
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Curso Dimensionamento da Força de Trabalho no Judiciário

ObjetivosCompreender as vantagens do planejamento e dimensionamento quantitativo e qualitativo da força de trabalho da organização.Compreender as melhores metodologias de alinhamento da força de trabalho às necessidades presentes e futuras da organização.Conhecer políticas de alocação de pessoas baseadas em critérios meritocráticos, requisitos de competências dos cargos e disponibilidade das pessoas.Compreender a priorização dos processos de…

Agilidade
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Curso Gerenciamento de Projetos

ObjetivosCompreender as vantagens de estruturar a organização para a mudança e a melhoria por meio de projetos.Formar gestores e futuros gestores de projetos com orientação para resultados e gestão da mudança.Compreender as metodologias ágeis e híbridas capazes de dar rápida resposta às demandas.Conhecer processos e ferramentas estruturadas para potencializar os resultados de programas, projetos e…

Cliente satisfeito
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Curso Pesquisas de Satisfação de Clientes

ObjetivosCompreender as vantagens de ter um processo de avaliação da satisfação dos clientes com os produtos e serviços da organizaçãoCompreender os métodos de diagnóstico, análise e avaliação da satisfação dos públicos externos e internos da organizaçãoCompreender os processos que integram a avaliação dos clientes na melhoria dos processos organizacionais   Sugestões de formatos, período e duração nas…

estratégia
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Curso Gestão da Estratégia com OKRs

ObjetivosCompreender as vantagens e a necessidade de estabelecer objetivos chave de resultado a serem alcançados no curto e médio prazo pela organizaçãoCompreender as vantagens e a necessidade de empoderar e responsabilizar pessoas e equipes para com os objetivos de resultado negociadosCapacitar gestores e outros profissionais no modelo de desdobramento e priorização da estragégia usando OKRs…

diferença governança e gestão tcu
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Curso Governança Corporativa ou Pública

ObjetivosCompreender as vantagens de utilizar mecanismos de avaliação, direcionamento e monitoramento da gestão e dos resultados organizacionaisCompreender os ganhos da governança pública, de TI, de pessoas e de aquisições para o alinhamento estratégico da organizaçãoCompreender as vantagens da integração das partes interessadas na governança para a gestão da mudançaCompreender as vantagens da promoção da transparência…