O começo do mapeamento de processos nas organizações que não tem seus processos fluxogramados e publicados é chamado na metodologia de BPM de AS IS, ou como as coisas ESTÃO. O fluxograma pode não passar de uma fotografia das caixinhas.Somente quando o mapeamento é mais aprofundado pode equivaler a um raio X. Análise de processos…
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A governança de processos é uma das mais importantes dimensões para o sucesso da Gestão por Processos em uma organização, pois sem uma estrutura de governança é extremamente difícil atingir algo além de pequenas e pontuais melhorias. A Governança orienta, direciona a gestão de processos. Como a Governança de TI direciona a Gestão da TI…
Usualmente o BPM (Segundo conceitos BPM do CBOK) é dividido em 9 áreas de conhecimento, que seriam: Modelagem de Processos, Análise de Processos, Desenho de Processos, Gerenciamento do Desempenho dos Processos, Transformação de Processos e, de forma mais abrangente, Organização de Gerenciamento de Processos, Gerenciamento de Processos Corporativos e Tecnologias de Gerenciamento de Processos de Negócios….
por Joel Solon Farias Azevedo, Diretor da ProValore Saiu a quarta edição do BPM CBOK – Guia para Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento. Ele é a referência do gerenciamento de processos de negócios e compila as melhores práticas utilizadas pelas organizações de sucesso em todo o mundo. E o que…
Por que ter um PMO? O Escritório de Gerenciamento de Projetos, ou PMO, como costuma ser chamado, é comumente encontrado em organizações onde o gerenciamento de projetos é o principal meio pelo qual a mudança nos negócios é realizada. Na verdade, basta um ou dois grandes fracassos em projetos para que os executivos percebam por…
Desperdício é tudo que consome recursos, mas não agrega valor ao cliente Uma das bases do sistema lean, ou mentalidade enxuta, é a busca pelos desperdícios que podem ocorrer cotidianamente numa empresa. O conceito é extremamente simples: desperdício é tudo que consome recursos, mas não agrega valor ao cliente. Difícil é eliminá-lo. Por Flávio Augusto…