O começo do mapeamento de processos nas organizações que não tem seus processos fluxogramados e publicados é chamado na metodologia de BPM de AS IS, ou como as coisas ESTÃO. O fluxograma pode não passar de uma fotografia das caixinhas.Somente quando o mapeamento é mais aprofundado pode equivaler a um raio X. Análise de processos…
Inscreva-se já e garanta sua vaga neste curso com a tutoria de Jeann Karlo de Melo Vieira e outros especialistas em gestão de processos
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ObjetivosFormar gestores nas competências gerenciais necessárias ao exercício de cargo ou função gerencial.Desenvolver as competências críticas de comunicação, negociação, planejamento e estratégia, gestão de pessoas e de desempenho.Cumprir a legislação que obriga a participação dos servidores públicos designados para o exercício de função comissionada de natureza gerencial em curso de desenvolvimento gerencial, quando da investidura e a…
A governança de processos é uma das mais importantes dimensões para o sucesso da Gestão por Processos em uma organização, pois sem uma estrutura de governança é extremamente difícil atingir algo além de pequenas e pontuais melhorias. A Governança orienta, direciona a gestão de processos. Como a Governança de TI direciona a Gestão da TI…
Saiba como funcionam os ciclos PDCA e PDCL e como eles podem ser aplicados em sua empresa para gerar mais resultados O ciclo PDCA (planejamento, execução, verificação dos resultados e ações corretivas) é método muito utilizado para as empresas planejarem e realizarem ações e melhorias de processos. Além das realizações previstas, esse método traz como…
Práticas de sucesso simples, básicas e comuns a nível mundial que podem servir para a sua organização. por Joel Solon Farias Azevedo, diretor da ProValore A gestão não tem nem segredo e nem regras rígidas. O que dá certo em uma organização pode não dar certo em outra. Nas ciências sociais não existe o certo…
Ao criar um indicador, devemos ser bastante criteriosos para garantir a disponibilidade de dados e resultados mais relevantes no menor tempo possível e ao menor custo. Principais critérios para criação de indicadores: Critérios Descrição (O indicador deve…) Seletividade ou importância Captar uma característica-chave do produto ou do processo a que se refere Simplicidade e clareza…