Curso Simplificação de Processos
Objetivos
Compreender a metodologia de análise e solução de problemas a partir da comparação dos processos organizacionais com os processos de outra organização de referência.
Compreender o processo de análise de desempenho dos processos de forma integrada com a participação de gestores e operadores dos processos organizacionais.
Compreender a necessidade de discussão aberta acerca das soluções mais simples para a otimização dos processos organizacionais.
Conhecer as estratégias mais simples e efetivas de revisão e redesenho acelerado de processos integrando líderes,gestores e atores dos processos organizacionais.
Compreender as vantagens de intervir nos processos para redução e eliminação de atividades repetitivas, visando simplificação, automação e autosserviço.
Compreender as melhores estratégias de otimização de processos de trabalho a partir dos acordos negociados nas oficinas de simplificação.
Desenvolver as competências para gerir o processo de melhoria organizacional a partir do cronograma anual de simplificação de processos.
Sugestões de formatos, período e duração nas turmas fechadas para a sua organização
Presencial, com duração mínima sugerida de três e máxima de cinco dias úteis consecutivos
Híbrido, com um encontro presencial no início ou no final e o restante à distância, online ou não
A distância, online e/ou assíncrono
Público-alvo
Administradores, gestores e profissionais que atuam ou atuarão no planejamento e gestão da estratégia e de processos nas organizações.
Metodologias ativas e interação
No ensino presencial, a distância ou híbrido, são aplicadas metodologias ativas conduzidas por instrutores/tutores de nível sênior, que promovem a reflexão e a análise crítica dos problemas e soluções a partir da realidade dos treinandos. A interação e a discussão síncrona ou assíncrona ocorrem no nível individual e em grupo no ambiente virtual de aprendizagem a partir do conteúdo multimídia disponibilizado e das atividades realizadas.
Programa
Módulo 1 – Planejamento do projeto de simplificação
Definição e negociação de patrocínio elevado para o projeto
Definição do cronograma anual do projeto de simplificação
Definição dos objetivos de resultado do projeto de simplificação, como ganhos de eficiência, produtividade, economia, redução de custos, melhoria da qualidade dos serviços, melhoria da satisfação do cliente, melhoria na agilidade, adaptação e usabilidade, redução do retrabalho, ganhos de inovação, melhoria no clima organizacional.
Escolha das organizações cujos processos organizacionais servirão de referência para a análise e simplificação
Escolha dos participantes das oficinas de simplificação
Módulo 2 – Realização da oficina piloto do projeto de simplificação
Escolha do ambiente para realização da oficina de simplificação
Definição da estrutura de apoio, com pessoal interno ou externo qualificado para a facilitação da oficina de simplificação
Escolha dos processos a serem simplificados
Realização da análise do processo e do desempenho do processo no primeiro dia da oficina de simplificação
Registro pela estrutura de apoio dos problemas e prováveis soluções encontrados utilizando a metodologia MASP
Realização da priorização das soluções e do redesenho do processo no segundo dia da oficina de simplificação
Atualização do registro pela estrutura de apoio com as soluções negociadas e priorizadas no tempo
Módulo 3 – Redesenho dos processos com modelagem BPMN
Análise pela estrutura de apoio da interação e integração das soluções priorizadas com a cadeia de valor e os demais processos organizacionais
Proposição para a administração de novos indicadores de desempenho e metas para os processos
Aprovação e publicação da documentação relativa aos processos simplificados, em formato BPM e HTML
Módulo 4 – Planejamento das demais oficinas de simplificação e do processo completo de simplificação
Planejamento das demais oficinas de simplificação dos processos priorizados
Planejamento da estratégia de comunicação da simplificação dos processos, a partir dos ganhos reais para as partes interessadas
Execução das demais oficinas de simplificação dos processos priorizados
Monitoramento dos resultados imediatos e de médio prazo obtidos a partir da simplificação dos processos
Reconhecimento e premiação dos melhores resultados obtidos e dos processos mais ágeis e enxutos
Leve o curso para a sua organização, faça como os nossos clientes
Dados da empresa
ProValore Consultoria de Gestão e Treinamento Gerencial Ltda.
CNPJ 12991627/0001-30 Inscrição Estadual 0756215400151
SCLRN 705 Bloco E Loja 08 – CEP 70730-555 – Asa Norte – Brasília – DF
Turmas fechadas
Para solicitar proposta para turmas fechadas presenciais, a distância ou híbridas, por favor contate nossos especialistas.
Informações de contato
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Diretor: Joel Solon Farias de Azevedo
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