por Patrícia Pessotti em RH.com.br O papel do líder na organização é imprescindível, uma vez que se faz necessário que a empresa tenha um caminho a percorrer em busca de objetivos satisfatórios. Portanto, o líder faz a integração dos liderados na execução dos seus trabalhos, favorecendo uma aprendizagem mais consistente, significativa e se aproximando da realidade…
Estamos passando por um contexto delicado nos últimos meses, e que tem abalado muito as pessoas, seja no âmbito pessoal e profissional. Mesmo que estejamos tentando levar a vida da maneira mais normal possível, é inegável que muitos aspectos da nossa vida foram afetados, inclusive as relações de trabalho e, nesse sentido, a vida de…
Estamos vivenciando um processo que se revela necessário e irreversível: a transformação digital.No contexto atual, as organizações que não mostrarem ter capacidade de se adaptar ao presente cenário de alta competitividade, proveniente dos avanços tecnológicos, eventualmente, serão engolidas pela concorrência. Na prática, a evolução da tecnologia trouxe um universo de possibilidades para os negócios dos…
O começo do mapeamento de processos nas organizações que não tem seus processos fluxogramados e publicados é chamado na metodologia de BPM de AS IS, ou como as coisas ESTÃO. O fluxograma pode não passar de uma fotografia das caixinhas.Somente quando o mapeamento é mais aprofundado pode equivaler a um raio X. Análise de processos…
O mundo mudou e agora as organizações enfrentam um estado de constante disrupção.Para manter a competitividade atual e futura, as organizações devem adotar cinco forças de mudança essenciais e relacionadas, além da transformação digital.As organizações que usam essas cinco forças para adotar a mudança obtêm mais receita e produtividade, reduzem os custos e geram mais…
Precisamos fazer uma diferenciação mínima sobre o que é o Foco NO Cliente e o Foco DO Cliente. por Gart Capote no LinkedIn O Foco NO Cliente Quando se fala em ter o foco no cliente, estamos diante de organizações que ainda focam ou tratam exclusivamente de questões organizacionais importantes com base na perspectiva interna…
Um relatório produzido pelo Conselho Nacional de Justiça trouxe à luz uma realidade desconcertante, mas que não chega a ser exatamente uma surpresa: o Estado brasileiro e suas instituições são os maiores litigantes do país, tanto no polo ativo quanto no passivo. O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) é soberano entre os maiores litigantes…
Esse é o tempo onde esperamos que a tecnologia traga experiências cada vez mais personalizadas, de forma rápida e cada vez mais simples e intuitiva. A maneira como consumimos produtos e serviços muda em velocidade maior do que conseguimos absorver. Mais que isso: novas necessidades surgem, que demandam novas soluções. Novos concorrentes, novos approachs, novos produtos; tudo novo,…