O valor público, segundo Moore(1), vem da interação com o cidadão na construção de serviços de qualidade e quando a instituição pública cumpre o seu papel orquestrando com o cidadão sobre o que deve ser entregue, para quem, quando, onde, por que, como e o quanto e a que custo. por Joel Solon Farias Azevedo,…
Fazer avaliação de desempenho de gestores e da performance da liderança empresarial é essencial para gerar melhoria, subsidiar decisões estratégicas e desenvolver uma visão sistêmica. Há diversas ferramentas e práticas para a avaliação de desempenho de gestores. A avaliação de desempenho de gestores é uma grande aliada na administração. Entendendo-se os pontos fortes e fracos…
por Evandro Ricardo Pires, em ogerente.com.br Seja qual for a natureza de um projeto, independente das técnicas e ferramentas aplicadas para o seu gerenciamento, pessoas sempre estarão envolvidas. As pessoas são o elemento primário de um projeto. Os projetos nascem para atender necessidades específicas de pessoas, são solicitados e feitos por pessoas, são entregues e…
Aquisições referem-se aos aspectos relacionados ao gerenciamento de projetos para obter bens e serviços de empresas externas. Isso refere-se especificamente aos vendedores e aos fornecedores. Não se refere a outras organizações internas de sua empresa. (para a finalidade desta discussão, os termos; compras e aquisições são equivalentes). Esta é uma área que os gerentes de…
por Wellington Moreira em QualidadeBrasil.com.br Uma antiga fábula conta que certa vez a mãe e seu bebê camelo estavam por ali, à toa, quando de repente o filhote perguntou: – Mãe, posso te perguntar umas coisas?– Claro! O que está incomodando o meu filhote?– Por que os camelos têm corcova?– Bem, meu filhinho, nós somos…
por Murilo Pinto em cnj.jus.br/estrategia Quando tratam de capital organizacional, Kaplan e Norton se referem a temas como cultura, liderança, alinhamento de equipes a metas e capacidade de compartilhamento de conhecimentos. É considerado pelos autores como o menos compreendido dos ativos intangíveis.No entanto, em sua experiência, eles encontraram recorrências que permitem traçar algumas definições: “Nas…
Max Weber identificou as características essenciais das burocracias, que ajudam tais organizações a alcançar seus objetivos, crescer e perdurar.Elas incluem:1. Uma hierarquia onde as atribuições fluem para baixo e a responsabilidade flui para cima;2. Uma clara divisão de trabalho e responsabilidades;3. Regras escritas;4. Comunicações e registros escritos;5. Impessoalidade. As características da burocracia de Weber descrevem…
em www.hsm.com.br Gerenciar mudanças é hoje um dos maiores desafios que todos temos de enfrentar. Às vezes, as mudanças que surgem são tão grandes que nos deixam sem norte, desorientados. Fusões, aquisições, mudanças de gestão, mudanças estratégicas, sistêmicas, tecnológicas, científicas e comportamentais. Uma avalanche contínua de novas vertentes que dificulta o posicionamento entre o que…